近幾年，定制家居行業中出現了諸多風口，比如兩三年前開始突然大熱的高定賽道，比如去年下半年橫空出世的整家定制，無一不是在家裝市場中備受消費者關注的高熱概念。對于目睹先入局者所獲得市場紅利的誘惑，在輿論風向的鼓動下，不少企業未經思索便紛紛投入“風口”，試圖在新藍海中分得一杯羹，卻很快發現，甲之蜜糖，乙之砒霜，別人口中的蛋糕到了自己嘴里，似乎并沒有那么香甜——所謂風口不一定適合自己，跟風也絕非易事，定制企業唯有尋找到適合自己的道路才能更加健康長久的發展下去。
為了進一步洞悉家居產業高質量發展的脈絡，探索定制企業的底層邏輯，中國建博會（廣州）與新浪家居聯袂發起「問界·定制」大型主題采訪活動，雙方攜手走入安泊家居，與安泊家居總經理沈斌展開了深度交流。作為老板電器跨界布局的定制家居品牌，安泊家居有著跨界者與生俱來的優勢資源及另類理念，而以此為契機，在本次的交流中，「問界·定制」也尋得了跳脫于行業的思維方式，為定制企業尋求差異化發展道路、為定制行業的多樣化發展提供了極佳借鑒。
“不論是反向定制還是場景化定制，其核心還是在于定制，而定制的核心則在于經營企業角度的轉變，不是我們做了什么讓消費者去買單，而是洞悉消費者真正需要的是什么，我們去匹配產品與服務。”
——安泊家居總經理沈斌
01
在無法替代的中國建博會（廣州）中
每年進步一點點
安泊家居與中國建博會（廣州）的合作始于并不遙遠的2019年，這與安泊此前的市場定位息息相關。“之前一直以長三角一帶作為主戰場，所以參加中國建博會（廣州）晚了一些，后期想要進入競爭激烈的華南市場，中國建博會（廣州）是最佳的切入點——事實上，在參加展會后，不論是在品牌招商還是在了解行業動向方面，安泊每年都有進步。”在回憶起與中國建博會（廣州）的淵源時，沈斌毫不吝惜對于后者的贊美，在他眼中，“中國建博會（廣州）見證了中國定制行業的發展，這一點無可比擬，也無法被替代。”
既已知無法被替代，安泊家居便早早與中國建博會（廣州）定下了明年之約；既是冠軍企業首秀平臺，安泊自然也為明年的展會做足了準備。沈斌在交談中透露說，安泊家居將會在2023年的展會中帶來一系列新產品，“產品的畫圖落地并不是難事，重要的是產品有沒有特色，能不能解決客戶在顏值、功能、性價比等方面的難點痛點。”對于安泊來說，未來產品“特色”的開發將始終圍繞“高凈值人群”展開，也只有這樣的產品才能貼合安泊家居的高端定位，也只有這樣的產品才能配得上中國建博會（廣州）的舞臺。
02
從市場出發，做有特色的產品
智能化、強收納、新材料——是安泊家居明年新品開發的重點方向。由老板電器跨界而來的安泊家居與定制“原住民”相比有著更為出圈兒的思維方式：其一，在智能化產品方面，安泊家居憑借先天優勢無縫匹配老板電器的燈光、音響等配套產品，使產品體系更加聚焦滿足消費者智能化家居的需求；其二，在強收納方面，與行業中原本以五金為主的收納體系不同，安泊家居在未來將會從場景空間的用戶需求角度出發帶來新的突破；其三，在新材料方面，安泊將從表面膚感、肌理、質感及安全環保方面進行開發延展。
“我理想中的場景是，即使去掉LOGO也能看出這就是安泊家居的產品。當然，這是行業中一個永恒的話題。”
特色、個性化、差異化，這是各行各業、各個企業都始終不遺余力去探索的終極難題。在“反向定制”概念逐漸盛行之際，定制企業也開始不斷思考品牌與消費者之間的關系與紐帶——所謂反向定制，即廠家去滿足客戶群體需求的消費觀念，以客戶的價值驅動去改變、去升級、去創造，從而帶給客戶更好的服務體驗。
對于“反向定制”的踐行，安泊家居對前端市場的摸索與調研始于更早的開端。一方面，安泊家居以老板電器為入口，從廚房起家滲透到全屋空間，結合不同年齡層、不同客戶的定位需求，對定制柜類與電器的結合應用進行充分調研；第二方面，安泊內部的數十人專業研發團隊結合經銷商門店、直營、工程等渠道的終端數據進行前瞻性預判，對未來1-3年的產品方向提前研發梳理，讓自己始終走在趨勢之前；第三方面，安泊不斷尋求產品設計、先進技術及市場調研等專業機構的合作，從外界汲取靈感與創新思維，始終保持新鮮的血液與跳動的脈搏，以最靈敏的觸覺應對時刻變化升級的市場需求。
“做實業，最重要是要做產品，以技術創新、產品創新來引領，不能閉門造車，要走向市場。”沈斌對于終端消費市場調研有著極強的認知與實踐。在安泊家居十余年的發展中，其所做的便是兢兢業業把每一件產品做好，把每一個客戶服務好，“我們需要迎合市場，不一味跟風，結合自身實際發展狀況選擇戰略定位，把櫥柜做精，把全屋做齊，匹配我們‘要成為中國競爭力’的愿景。”
經得住誘惑、耐得住寂寞——是沈斌對自己與安泊的要求。在快節奏的行業發展中，“不跟風”是一件看似簡單卻極難堅定達成的事情，安泊家居在自己的節奏中，終是走出了這樣的道路。
03
走自己的路，做自己的“輕高定”
就目前的定制行業格局而言，主要品牌隊伍大致可以分為兩類，其一是“高定賽道”，傳統高定企業最大的特點便在于非標化產品的高占比，差異化大、個性化強、生產效率低、服務成本高，同時價格偏高——這既是定位于高端并標榜極致的“高定”品類的最大賣點，但同時也是其難以實現規模化生產、擴大企業體量的最大痛點。除高定外的另一主要隊伍便是“流量型”定制企業，以板式產品為主，標準化程度高，企業體量規模龐大，產品相比高定略顯常規，性價比高——事實上這部分企業及產品在市場中的占比極高，擁有廣闊的市場與發展空間。
自去年年底起，安泊家居開始對整個品牌形象進行戰略調整，在通過漫長且全面的消費者調研后，基于承自老板電器的高端定位，基于強大的技術生產能力，更基于自身品牌的文化定位，最終，在較長時間的思索與考量中，“輕高定”一詞正式誕生。
所謂輕高定，即介于“金字塔頂端的高定”與所謂“中高端產品”之間的那一部分。“定制需要有一定標準化，絕對的非標只能服務200公里內的客戶，而絕對的流量產品又不符合安泊的品牌定位。安泊的目標是要面向全國，將品牌定位于‘白骨精’群體、對品質有高要求的高凈值人群，基于這些思考，我們最終得出的結果便是‘輕高定’。”
“輕高定”的定位看似中庸，實則火候與分寸極難把握，正所謂“增之一分則太長，減之一分則太短”，將“高定”做得有多“輕”則需要安泊以強大的軟硬實力來共同支撐——精準的品牌及產品升級，以及高標準的供應鏈生態體系。
今年8月，安泊家居與DRD設計研究院正式達成戰略合作，后者將協助安泊建立以市場需求為導向的設計研發機制，優化設計研發運作模式，提升產品力，并對安泊品牌進行全面煥新升級，圍繞零售轉型和發展，以用戶為中心，加大數字化建設，提升零售能力。“產品是企業的生命與源頭，與DRD的合作目前還處于第一階段，我們將對現有產品進行系統且完整的梳理，賦予產品新的內容與內涵。”在當前同質化嚴重的市場中，產品的差異化競爭力來自于對市場與自身的充分了解，也來自于結合市場調研所做出的戰略調整，安泊深諳其道。
“后臺決定了前端銷售，而智能化、精細化、柔性定制等都很考驗供應鏈的能力，因此我們對合作伙伴有著很高的要求。”談及對供應鏈體系的建立，沈斌坦言道，信仰愿景的統一，是選擇伙伴的首要標準。“企業要做強、做大、做長，要做百年企業，更看重的是持續、穩定且健康的發展。”安泊家居長期積累的供應鏈伙伴皆是優中選優的強者，在專業性、產品質量、研發創新及配套交付上均有著極強的能力——做定制便是做平臺，專業的事交給專業的人，一個定制企業成功的背后離不開上下游優質供應商的強力賦能，安泊的背后便是有著這樣一群志同道合的伙伴。
安泊的每一步決定，都是跟隨本心，按照自己的節奏，堅定并穩穩地向前，忠實的履行著自己的使命：記錄并引領家居文化，傳承精湛技藝，為每一個中國家庭定制美好未來。
2023年，恰逢中國建博會（廣州）創辦25周年，展會將全新啟用廣交會四期展館，將再一次迎來跨越式發展。定制作為中國建博會（廣州）的主要展出題材之一，“中國定制盡在中國建博會”已經是行業普遍共識。2023年，中國建博會（廣州）的定制主題展區將全新策劃打造“定制朝圣之路”：一方面，將重點圍繞大定制領域“三新一高”的發展理念，通過打造“新整家”、“新潮家”和“新奢家”細分主題展區，促進行業高質量發展；另一方面，將繼續深化打造“α智能整裝館”與“π定制美學館”的定制兩極工程，共同完整且系統地為行業和觀眾呈現定制行業的最新業態，形成一條貫穿中國建博會（廣州）A、B兩區展館的“定制朝圣之路”，讓來自全國各地的觀眾飽覽一次“定制家居朝圣之旅”。
對即將到來的2023中國建博會（廣州），沈斌表示，“在新一輪的經濟發展周期下，安泊將與中國建博會（廣州）齊心作戰，2023年一起為中國定制行業做出更大貢獻。希望建博會能始終為定制企業提供這樣的引領與價值，期待在明年的展會中看到更好的行業與更好的未來。”
2023年7月8-11日
我們在廣交會展館、保利世貿博覽館
與您共赴這每年不變之約！
◆ ◆ ◆ ◆ ◆
中國建博會之夢，
打造大家居建裝行業全球第一展。
